Ketentuan Pengguna
Published: 1 Januari 2026
Xpensa membangun teknologi cerdas yang memudahkan individu untuk mencatat, mengelola, dan menganalisis arus kas keuangan mereka sehari-hari. Ketentuan Penggunaan ('Ketentuan') ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas aplikasi seluler Xpensa, fitur kecerdasan buatan (AI Data Mining), situs web, serta seluruh layanan dan perangkat lunak terkait yang kami tawarkan (secara bersama-sama disebut sebagai 'Layanan'). Layanan ini disediakan dan dikelola sepenuhnya oleh Xpensa.
Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda dan Xpensa. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, kami mempersilakan Anda untuk tidak mengunduh, mengakses, maupun menggunakan Layanan kami. Sebaliknya, dengan mengunduh aplikasi dan menggunakan Xpensa, Anda secara tegas menyetujui seluruh aturan yang tertuang dalam dokumen ini.
Kami menyadari bahwa informasi keuangan adalah ranah privasi yang sangat sensitif. Oleh karena itu, kami menegaskan bahwa kami tidak menjual data pribadi maupun data pelaporan keuangan Anda kepada pengiklan atau pihak ketiga mana pun. Kami juga tidak membagikan informasi identitas Anda (seperti nama lengkap atau alamat email) kepada pialang data (data broker). Kepercayaan dan keamanan privasi Anda adalah prioritas utama kami.
Untuk mewujudkan transparansi tersebut, di bawah ini kami menjelaskan secara terperinci beserta batasan-batasan dalam penggunaan Layanan kami. Harap diingat bahwa Anda selalu memiliki kendali dan akses penuh di dalam pengaturan aplikasi untuk meninjau atau menghapus data Anda kapan pun Anda inginkan.
Seluruh praktik perlindungan data tersebut diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami yang menjelaskan cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda. Meskipun bukan bagian dari Ketentuan hukum ini, dokumen tersebut adalah dokumen yang sangat penting dan wajib Anda baca.
Siapa Kami
Xpensa adalah platform pencatatan dan asisten keuangan pribadi cerdas yang dirancang khusus untuk membantu Anda memantau dan mengelola arus kas sehari-hari. Fokus utama sistem kami adalah membantu Anda mengidentifikasi, melacak, dan menganalisis pola pengeluaran—terutama pada kategori "Keinginan" (seperti gaya hidup, hiburan, dan pengeluaran impulsif) yang berpotensi menyebabkan keborosan.
Dengan mengintegrasikan teknologi algoritma cerdas (AI Data Mining), Xpensa memproses riwayat transaksi yang Anda masukkan untuk menemukan pola kebiasaan tersembunyi dan memberikan wawasan (insight) finansial yang objektif. Kami hadir sebagai alat bantu (tool) independen untuk memberdayakan Anda agar dapat mengelola keuangan dengan lebih bijak.
Harap dicatat bahwa Xpensa bukanlah lembaga perbankan, penasihat keuangan, broker, maupun penasihat investasi resmi. Layanan dan wawasan yang kami berikan bersifat informatif dan analitis. Segala keputusan finansial di dunia nyata yang Anda buat berdasarkan informasi dari aplikasi ini sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda pribadi.
Daftar dan Akses
Untuk menggunakan layanan Xpensa, Anda diwajibkan untuk mendaftar dan masuk (login) secara eksklusif menggunakan akun Google Anda melalui layanan Google Authentication terintegrasi. Kami tidak menyediakan metode pendaftaran alternatif dan tidak pernah meminta, membuat, atau menyimpan kata sandi (password) khusus untuk aplikasi ini.
Karena akses ke aplikasi sepenuhnya bergantung pada kredensial pihak ketiga (Google), Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan akun Google Anda sendiri. Segala aktivitas pencatatan dan pengelolaan keuangan yang terjadi di dalam Xpensa melalui sesi akun Anda akan dianggap sebagai tindakan sah dan merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya.
Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan berhak atas akun Google yang Anda tautkan ke dalam aplikasi. Xpensa tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan data yang timbul akibat peretasan akun Google Anda oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Kami memiliki hak penuh untuk menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses Anda ke dalam layanan Xpensa kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila kami menemukan adanya indikasi rekayasa balik (reverse engineering), penyalahgunaan sistem, atau pelanggaran lain terhadap Ketentuan Pengguna ini.
Batasan Tanggung Jawab
Xpensa adalah alat bantu pencatatan dan asisten analisis keuangan pribadi. Kami bukan lembaga perbankan, penasihat keuangan profesional, broker, maupun perencana keuangan bersertifikat. Wawasan (insight) dan peringatan yang dihasilkan oleh fitur kecerdasan buatan (AI Data Mining) kami murni bersifat informatif dan analitis, yang bertujuan sebagai panduan berdasarkan pola transaksi "Keinginan" Anda.
Keakuratan, kelengkapan, dan relevansi analisis yang diberikan oleh aplikasi sangat bergantung pada kebenaran data transaksi (seperti nominal dan kategori) yang Anda masukkan secara manual. Oleh karena itu, segala keputusan finansial, perubahan gaya hidup, atau tindakan ekonomi yang Anda ambil berdasarkan laporan dari Xpensa sepenuhnya merupakan risiko dan tanggung jawab mutlak Anda pribadi.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Xpensa dan pengembangnya tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kebangkrutan, hilangnya keuntungan, atau kerugian langsung maupun tidak langsung lainnya yang timbul akibat penggunaan, ketergantungan pada informasi, atau ketidakmampuan dalam menggunakan layanan aplikasi kami.
Layanan kami disediakan secara "apa adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Walaupun kami terus berupaya mengoptimalkan kinerja aplikasi, kami tidak memberikan jaminan mutlak bahwa Xpensa akan selalu beroperasi tanpa gangguan, penundaan, bebas dari kesalahan teknis (bug), atau bahwa data tidak akan pernah mengalami kehilangan akibat kendala sistem force majeure.
Hukum yang Berlaku
Ketentuan Pengguna ini beserta segala aktivitas pelaksanaannya diatur, ditafsirkan, dan sepenuhnya tunduk pada hukum negara Republik Indonesia, tanpa mengesampingkan prinsip-prinsip konflik hukum (conflict of law).
Apabila di kemudian hari timbul perselisihan, sengketa, atau klaim yang berkaitan dengan penggunaan aplikasi Xpensa, fitur layanannya, atau interpretasi dari Ketentuan ini, Anda dan pihak pengembang Xpensa sepakat untuk terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian secara musyawarah dan mufakat dengan iktikad baik.
Apabila penyelesaian melalui musyawarah mufakat tidak dapat dicapai dalam tenggang waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan sengketa diterima, maka kedua belah pihak secara tegas sepakat untuk menyelesaikan sengketa tersebut secara eksklusif melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri Pematangsiantar, Sumatera Utara, atau pengadilan negeri lain yang ditunjuk secara sah oleh pihak Xpensa di wilayah Republik Indonesia.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, masukan, atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut mengenai isi dari Ketentuan Pengguna ini maupun layanan aplikasi Xpensa secara keseluruhan, kami sangat terbuka untuk mendengarnya.
Anda dapat menyampaikan pertanyaan tertulis atau menghubungi tim dukungan resmi kami melalui surat elektronik (email) di alamat: [email protected],
Kami berkomitmen untuk meninjau setiap pesan yang masuk dengan saksama dan akan berupaya sebaik mungkin untuk memberikan respons serta membantu menyelesaikan pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar.